Hvor kan man klage over gastjenesten: regler for udarbejdelse og indgivelse af en klage over GorGaz
Enig i, at forsyningsarbejdere ikke altid gør deres arbejde godt. Mange sviner til og foretrækker ikke at lægge mærke til borgernes påstande.Desværre er GorGaz også skyldig i dette.
Men alle tjenester og organisationer inden for bolig- og kommunale tjenester har en regering. Du skal bare vide, hvor du skal klage over gastjenesten, hvis den er inaktiv, og hvordan du korrekt indgiver en klage. Vi vil fortælle dig, hvad du skal gøre i tilfælde af uenighed med en gasleverandør, og vi fortæller dig, hvordan du tvinger dem til at udføre deres opgaver korrekt.
Artiklens indhold:
Hvad er en forvaltningsretlig klage?
En klage er en klage fra en eller flere borgere indgivet til et administrativt organ med krav om beskyttelse eller genoprettelse af rettigheder og legitime interesser. Det er en af de typer appeller til officielle afdelinger. Enhver borger i Den Russiske Føderation har ret til at indgive en klage over enhver organisation, inkl. og GorGaz.
Krav opstillet på papir kan være personlige, individuelle eller kollektive. Ud fra præsentationsformen opdeles de i mundtlig og skriftlig.
Det er bedst at indgive skriftlige klager, fordi... officielle afdelinger og organisationer, der betjener borgerne, er forpligtet til at svare på en sådan besked.
Hvilke GorGaz-tjenester kan du klage over?
Gastjenesten er en stor teknisk organisation, der ikke er statens ejendom og en organisation, der står til ansvar over for staten. På trods af arbejdets ejendommeligheder har det status som en forretningsenhed, der forbliver en monopolist i sin branche.
Dette bør tages i betragtning ved indgivelse af en klage. De der. Som følge af indgivelse af en klage vil det være muligt at løse konflikten, men det vil ikke være muligt at skifte tjenesteudbyder. Det bemærker vi dog opsigelse af gaskontrakten Det er sagtens muligt, men så bliver du nødt til at skifte til en anden type brændstof.
GorGaz' aktiviteter er reguleret af ministeriet for regional udvikling i Den Russiske Føderation nr. 239 og resolution nr. 410. Gastjenestens struktur og personale fastlægges af virksomhedens leder.
I dag udfører GorGaz flere opgaver på én gang:
- Idriftsætter gasforsyningssystemer til lejligheder og private bygninger.
- Reparerer internt gasudstyr, hvis det bliver ubrugeligt.
- Deltager i genopbygningen af forgasede anlæg.
- Engageret i brændstoftransport.
- Udfører undersøgelse af gasrørledninger og tilhørende udstyr.
- Udfører teknisk tilsyn og vedligeholdelse iht aftale indgået med ejeren etc.
Ved indgivelse af en klage skal du angive den service, som klageren er utilfreds med. At være specifik hjælper med at løse problemet hurtigere. Det er netop fordi gasindustrien spiller flere roller, at forbrugerne oplever besvær, når de formulerer klager og modtager ordentlig bistand fra staten i tilfælde af problemer.
Indgivelse af krav i tilfælde af gæld
Regeringsdekret nr. 549 (paragraf 45) regulerer gasarbejderes ret stoppe gasforsyningen, hvis ejeren af boligen ikke har betalt for denne bolig- og kommunale serviceydelse i 2 måneder (eller mere).
Samtidig giver artikel nr. 117 i reglerne for levering af offentlige forsyninger mulighed for begrænsning af gasforsyningen, men ikke dens fuldstændige lukning. Debitor skal have besked to gange om at lukke for gassen: 40 og 20 dage før planlagt tætning af hanen.
Hvis der er slukket helt for gassen på grund af en eller to manglende betalinger, har boligejere ret til at indgive et krav til GorGaz. Klagen fremsættes i fri form. Ved udarbejdelsen af dokumentet skal du angive, at bestemmelserne i regeringsbeslutning nr. 354 og nr. 549 er overtrådt. Du bør også igen gøre dig bekendt med klausulerne i kontrakten om levering af gasforsyningstjenester.
Dette dokument skal angive betingelserne for eventuelle gasstop og varslingsregler. For eksempel kan der ikke lukkes for gas for gæld, hvis boligen herefter bliver ubeboelig. Hvis vilkårene i kontrakten blev overtrådt, bør dette afspejles i kravet.
Opsigelse og genoprettelse af gasforsyning registreres ved særlige love. Disse love er udfærdiget i to eksemplarer, hvoraf det ene skal forblive hos serviceforbrugeren. Ved indgivelse af en klage over GorGaz skal denne handling også vedlægges ansøgningen, og dens detaljer skal angives i dokumentet.
Også umiddelbart efter at have slukket for gassen, skal du ringe til politiet. Hun vil ikke være i stand til at løse problemet, fordi... denne situation er inden for rammerne af den administrative lovgivning.
Men retshåndhævende myndigheder vil udarbejde en protokol, der vil registrere det faktum at forsegle gasrørledningen og livshistorien for beboerne i lejligheden (huset), efter at gasforsyningen er blevet afbrudt. Oplysninger om protokollen bør også inkluderes i ansøgningen.
Ved udarbejdelse af en anmeldelse er det nødvendigt at bede politiet om at se på problemet og svare skriftligt på dette. Hvis ansøgeren ved indgivelse af en klage allerede har modtaget et officielt svar fra retshåndhævende myndigheder, skal det også vedlægges resten af dokumenterne.
Klager i nødstilfælde og reparation
Der er ingen grund til at klage til gastjenesten, hvis årsagen til at slukke for gassen i stigrøret er installation af gasmåler i enhver lejlighed. Dette gøres af sikkerhedsmæssige årsager. Gas er også slukket på grund af forskellige tekniske fejlfunktioner for at forhindre lækage.
Tekniske årsager til at slukke for gas inkluderer:
- utilstrækkeligt tryk;
- udstyrsfejl;
- skade på gasrørledningen under konstruktion og reparationsarbejde;
- nedbrud på gasdistributionsstationen;
- Nødsituation mv.
I nødstilfælde slukkes der for gassen uden varsel. Dette udføres selv om vinteren for at forhindre en nødsituation. Efter afhjælpning af fejlen skal gasforsyningen genoprettes inden for 2 dage. Hvis fristerne er overtrådt, har ansøgeren ret til at indgive en tilsvarende klage.
Ved planlægning af gasledningsreparationer skal beboerne underrettes 20 dage i forvejen.Om måneden er det på grund af reparationsarbejde tilladt at lukke for gassen i i alt 4 timer. Forbrugsregninger ændres ikke i dette tilfælde.
Hvis der pludselig slukkes for gassen, skal du først ringe 04 og høre fra beredskabsgastjenesten årsagen til nedlukningen. Hvis de ikke ved noget der, skal du kontakte administrationsselskabet, fordi... Der er altid mulighed for, at en person simpelthen ikke har bemærket meddelelsen om den kommende reparation.
Du skal også ringe til gasleverandøren på det telefonnummer, der er angivet på kvitteringen, fordi... Denne organisation kender muligvis årsagen til fejlen på linjen. Hvis sådanne afbrydelser sker ret ofte, skal du sende en klage til Rospotrebnadzor.
Hvor kan jeg klage over gasservicen?
Hvis der opstår problemer med gasservicen, bør du i første omgang forsøge at løse problemet på lokalt niveau. Til at begynde med kan du kontakte den nærmeste leder af den ønskede afdeling (leder) eller direktøren for virksomheden. Deres kontakter kan findes på organisationens officielle hjemmeside.
Det er bedst at skrive en klage til direktøren med angivelse af årsagen til din klage. Dette gælder især, hvis en person er utilfreds med arbejdet for nogle specifikke medarbejdere i organisationen.
Oftest sker dette på grund af medarbejderens kedelige adfærd, som kommer til udtryk i:
- obskøne og uhøflige udtalelser under arbejdet;
- konstant brug af krænkende sprog;
- trodsig adfærd;
- iført upassende tøj mv.
At ignorere en klage eller afmelde sig uden nærmere begrundelse fra virksomhedens leders side er anerkendt som en groft overtrædelse af lov nr. 59 om borgerklager.Dette kan i fremtiden blive genstand for en uafhængig anke til anklagemyndigheden. En kompetent leder vil omgående reagere på en klage og være i stand til at løse problemet på kort tid.
Sker det ikke, skal du kontakte højere myndigheder. Advokater anbefaler at sende klager til flere organisationer på én gang: anklagemyndigheden, retten, ministeriet osv. Dette vil sikre en hurtig løsning på problemet.
Appel til Energiministeriet i Den Russiske Føderation
En af de organisationer, der kan løse problemet med GorGaz, er Energiministeriet i Den Russiske Føderation. Her er der oprettet en særlig afdeling, der har ansvaret for at modtage klager fra befolkningen og føre tilsyn med deres videre behandling.
I dette tilfælde kan du indgive et krav til afdelingen på flere måder:
- Personligt ved at lave en aftale på aftaledagen. Tidsplanen for personlig modtagelse af borgere kan downloades på den tilsvarende side på ministeriets officielle hjemmeside.
- Under en telefonsamtale (numre på Energiministeriets gruppe for at arbejde med borgerklager: +74956318746 og +74956318747).
- Med post til adressen: 107996, GSP-6, Moskva, st. Shchepkina, 42.
- På Energiministeriets hjemmeside gennem en særlig formular til afsendelse af anmodninger.
Når du indgiver en klage på ministeriets officielle hjemmeside, skal du logge ind via Unified Identification and Authentication System (USIA).
I overensstemmelse med stk. 3 i art.10 294-FZ "Om beskyttelse af rettigheder for juridiske enheder og individuelle iværksættere i udøvelsen af statskontrol (tilsyn) og kommunal kontrol", vil en inspektion af kontrol- og tilsynsmyndigheden kun blive udført, hvis autoriserede ansøgere ansøger.
Det er ligegyldigt fra hvilken enhed klagen er indgivet. Energiministeriets hjemmeside vises godt på enhver gadget: tablets, smartphones, computere osv. Du kan også indgive en klage fra enhver region i Rusland eller endda i udlandet. IP-nummeret påvirker ikke sagens behandlingstid.
Andre organisationer til at indgive en klage
Du kan også klage over GorGaz-medarbejderes passivitet til andre organisationer. De er ikke specialiserede, men de hjælper med at beskytte borgernes rettigheder. Disse institutioner kan iværksætte uafhængige inspektioner af gastjenesten, som et resultat af, at gerningsmændene (hvis alvorlige overtrædelser er identificeret) kan bringes til administrativt ansvar.
Sådanne organisationer omfatter:
- Anklagemyndigheden;
- Rospotrebnadzor;
- Ret;
- Brændstof- og Energiudvalget (FEC);
- Statens boliginspektorat (en anmodning sendes her om at bringe gastjenesten til administrativt ansvar i henhold til artikel 7.23 i Den Russiske Føderations kodeks for administrative lovovertrædelser);
- Regional Office of Federal Antimonopoly Service (gennem denne organisation er det bedst at bekæmpe monopolistiske virksomheder ved at bruge bestemmelserne i føderal lov nr. 135);
- Centraldirektoratet for den føderale tjeneste for miljø-, teknologi- og atomkontrol;
- Rostechnadzor (det er denne organisation, der udfører professionel statskontrol og tilsyn i gasindustrien);
- Afdeling for kommunal kontrol, hvis der har været overtrædelser af byplanlovgivningen.
I de fleste tilfælde, hvis der opstår problemer med medarbejdere eller ledelse af GorGaz, bør du kontakte anklagemyndigheden.
Det er hende, der fører tilsyn med embedsmændenes arbejde og overholdelse af loven fra deres side. Anklagemyndigheden vil hjælpe med at beskytte ansøgernes interesser, hvis gastjenesten overskrider sine beføjelser og krænker borgernes legitime interesser.
Du kan også kontakte anklagemyndigheden, hvis ansøgere har mistanke om, at der er økonomiske krænkelser eller problemer inden for de lovmæssige rammer i gastjenesten.
Nøglereglerne for indgivelse af skriftlige klager til anklagemyndigheden er fastlagt i den lovgivningsmæssige retsakt "Instruktioner om proceduren for behandling af klager og modtagelse af borgere i Den Russiske Føderations anklagemyndighed" nr. 45. Når der udarbejdes en appel, er det bedre at bygge videre på bestemmelserne i dette dokument.
Rospotrebnadzor er en officiel organisation, der beskytter forbrugernes rettigheder. Det hjælper med at løse problemer, der opstår i samarbejde med både offentlige og kommercielle strukturer. Hvis en borger mener, at GorGaz har overtrådt kontraktlige forpligtelser, skal han kontakte ham her.
Det er værd at gå til retten, hvis andre strukturer ikke kunne hjælpe. De retslige myndigheder giver dig også mulighed for at løse tvister relateret til materielle og økonomiske tab.Retssagen vil finde sted i overensstemmelse med normerne i den civile retsplejelov.
Når du går til retten, er det bedre at hyre en advokat på forhånd til at varetage ansøgerens interesser. En kompetent advokat vil hjælpe dig med at udarbejde alle dokumenter korrekt og objektivt præsentere alle fakta for dommeren.
Også ved hjælp af en advokat kan du opnå erstatning ikke kun for materiel, men også for moralsk skade. I første omgang behandler retten ansøgningen med et krav inden for 5 dage (baseret på artikel nr. 133 i Den Russiske Føderations civile retsplejelov).
Indgivelse af en klage over GorGaz' arbejde
En klage over GorGaz udfærdiges på russisk, uanset ansøgerens modersmål. Eksisterende regler regulerer ikke den nøjagtige prøve af kravet. Dokumentet bør indeholde hovedårsagerne til konflikten og de individuelle omstændigheder i situationen, men det kan skrives i fri form.
Men samtidig skal klagen udfærdiges efter de almindelige regler for erhvervskorrespondance. Når du forbereder det, må du ikke bruge uanstændigt sprog, tale upartisk om nogen eller tillade følelsesmæssige udsagn. Desuden er fejl, rettelser og blots ikke tilladt i kravet.
Klagen skal være skrevet i et enkelt sprog og kun indeholde vigtige oplysninger om emnet:
- fulde navn på det organ, som kravet er indgivet til;
- oplysninger og kontaktoplysninger for ansøgeren (herunder postadresse, som svaret kan sendes til);
- essensen af problemet, der angiver tidsperioden for at modtage tjenester af lav kvalitet;
- oplysninger (juridisk adresse, kontaktpersoner osv.) for den virksomhed, som klagen er skrevet over;
- oplysninger fra abonnementsserviceaftalen indgået mellem GorGaz og ansøgeren;
- ansøgerens krav (materiel og moralsk kompensation);
- det tidsrum, hvori ansøgeren venter på svar mv.
I slutningen af dokumentet skal du sætte en dato og underskrive. Klagen skal skrives med tydelig håndskrift eller skrives på en computer. Oplysningerne i dokumentet skal være pålidelige. Afgivelse af falske oplysninger kan medføre administrativt ansvar.
Hvis ansøgeren har mulighed for at fremlægge dokumentation, skal du inkludere links til disse papirer i teksten til klagen over gasforsyningen eller vedhæfte kopier af dem til klagen.
Ved indlevering af papiret skal du anmode om, at ansøgerens eksemplar markeres med en note, der angiver, at kravet er indgivet til behandling. Desuden kan personen i stedet få udleveret en kvittering for modtagelse af dokumenter.
Kvitteringen angiver datoen for indsendelse af ansøgningen og navnet på den ansvarlige person, der har accepteret dokumenterne. Det er fra denne dato, at fristen for ansøgerens officielle svar begynder.
Den tid, inden for hvilken statslige organisationer er forpligtet til at reagere på en civil appel, er beskrevet i føderal lov nr. 59. Baseret på denne lov skal et svar på en klage forventes inden for 10-30 dage fra datoen for dens indgivelse. For at fremskynde proceduren kan I anmelde et samlet krav. Kollektive klager behandles altid først.
Pakke med yderligere dokumenter til indsendelse
En række andre dokumenter skal vedlægges klagen. De vil tjene som yderligere bevis for ansøgerens ord og grundlaget for hans rettigheder.
Disse papirer omfatter:
- certifikat for ejerskab af lejligheden eller et uddrag fra Unified State Register of Real Estate (en købs- og salgsaftale eller gavebrev er ikke påkrævet);
- vedligeholdelseskontrakt;
- handle på den seneste vedligeholdelse af gasudstyr;
- kvitteringer, der bekræfter fraværet af gæld (hvis der virkelig ikke er nogen gæld);
- resultater af undersøgelsen af administrationens boligafdeling;
- kopier af tidligere indgivne krav og svar på dem.
Ansøgeren skal også vedlægge sit pas til kravet. De der. Når du indgiver en klage, er det nødvendigt at bevise ulovligheden af gasarbejdernes handlinger.
Hvis du har forsyningsgæld, bør du skrive en ekstra særskilt ansøgning om gældssanering og betale den i rater, hvis du ikke kan betale gælden af i én betaling.
Muligheden for faktisk at indgå en aftale er reguleret af del 1 i artikel nr. 540 i Den Russiske Føderations civile lovbog. Den siger, at abonnementsserviceaftalen anses for indgået fra det øjeblik, objektet først faktisk er tilsluttet netværket på den foreskrevne måde. I dette tilfælde anses det for underskrevet på ubestemt tid, medmindre andet er bestemt efter aftale mellem parterne.
Hvis ansøgeren indgiver en klage i forbindelse med en gasspærring, kan han også fremlægge dokumenter, der bekræfter de materialeomkostninger, der måtte afholdes på grund af tætning af gasledningen.
Disse kunne være købskvitteringer. elvarmer eller kvitteringer for udskiftning af frosne gasrør (de frøs f.eks. alvorligt, når der blev slukket for gassen, og efter opvarmning revnede de). Sådanne udgifter er mere typiske for private hjem.
Hvem skal man ringe til eller skrive en klage til, hvis der ikke er opvarmning, lær af den næste artikel.
Konklusioner og nyttig video om emnet
Detaljerede oplysninger om, hvor og hvordan man indgiver en klage over gasservicen, kan findes i videoen nedenfor:
Hvis der er nogen klager over GorGaz' arbejde, skal der indgives en klage mod organisationen til offentlige myndigheder. Valget af et eller andet officielt organ afhænger af klagens karakter.
Fortæl os om, hvordan du indgav en klage mod GorGaz-afdelingen, der betjener dig. Del din egen erfaring med at løse problemet og nyttige oplysninger, som besøgende på webstedet kan bruge. Skriv venligst kommentarer i blokformularen nedenfor og stil spørgsmål.
Søjlen er knækket. De ringede i tre uger. De fodrer dig kun med løfter, enten i morgen eller i overmorgen, eller endda omdirigeret til alarmtjenesten (som ikke er forpligtet!) for at reparere pumpen! De fungerer ulækkert!
Afsenderen er uforskammet, taler med hævet stemme og lægger på. Hvorfor betaler jeg 1.500 rubler om året? Svar mig?! Jeg betaler for servicen! Og hvor er servicen? FOLK ARBEJDER IKKE FOR NOGET!
Hej. Hvis din ansøgning ikke er registreret, vil klagen være til ingen nytte. Jeg råder dig til at gå til Gorgaz og skrive en klage adresseret til chefen i 2 eksemplarer. Og lad dem godkende ansøgningen. Og så til anklagemyndigheden eller Rospotrebnadzor.
Du tager fejl, hvis du tror, at gasservicearbejdere er forpligtet til at komme og løse problemer. Det er, som om der ikke har været noget lignende i 25 år.Trusts er ikke en del af Rostekhnadzor og påtager sig ingen forpligtelser over for abonnenter. Kontrakten indgås kun hos TOVDGO, og reparationer udføres af enhver specialiseret organisation. Dem er der mange af nu.
Kort sagt, løs dine problemer selv
Det eneste, de skal gøre, er at slukke for den defekte enhed og installere et stik. Og de er ligeglade med, hvad forbrugeren vil gøre med det. Hvis han vil, så lad ham tage den med til et specialværksted eller køb et nyt. Når enheden er i funktionsdygtig stand og tilgængelig, vil den ansøge om tilslutning igen. Dette fuldender den obligatoriske funktionalitet af bygastjenesten i dag.
Og generelt skal du vænne dig til at få dit udstyr repareret af certificerede servicecentre. Dyrt, men høj kvalitet. De tager deres penge for at løse problemer. Sandsynligvis snart TOVDGO tjenester ejet af Gazprom. Jeg vil især bemærke “kontraktaftalen”, hvorefter ingen skylder nogen noget.
Som dukkede op efter beslutningen fra Federal Antimonopoly Service om fri konkurrence.
På grund af hvilke truster i hele Rusland hurtigt blev formelt konkurs og videresolgt til den nye ejer Gazprom
Og som et resultat af hvilket borgerne havde mulighed for massivt at unddrage sig TOVDGO
Derfor begyndte abonnenter ikke blot ikke at tillade, men ofte at være uhøflige, fordi der ikke arbejdes på at holde dem ansvarlige for at unddrage sig TOVDGO.
OFAS ønskede angiveligt, at andre spillere skulle dukke op på markedet, men det skete faktisk, at mange forbrugere holdt op med at udføre TOVDGO.
Hvis de første par år efter beslutningen fra Federal Antimonopoly Service og adskillelsen af betaling for TOVDGO fra gastakster, levede bygasselskaber på en eller anden måde alene og løste problemer med omsætningen.Nu hvor alle har fundet ud af, at de ikke skal betale, er de sidste specialister rejst. Så du kan ikke længere stole på truster. Generelt er situationen ens overalt. Et sted lidt værre. Erfarne medarbejdere har alle sagt op, og nye er ikke længere villige til at deltage, da bygasselskabernes omdømme er meget dårligt.
Hvorfor er de så nødvendige??? Lad der så kun være servicecentre, hvis du skal gøre alt selv, hvorfor gøre livet svært for folk, og så er det en fuldstændig skændsel alle steder... De vil ikke arbejde, men de får løn...
Du betaler for VDGO vedligeholdelse, som er en engangsservice. Det inkluderer ikke nogen opkald eller efterfølgende reparationer. Ja, bygasselskaber har nu et problem med personalet. Gorgaz-mekanikere nægter at tolerere den boorish holdning hos abonnenter, der i massevis nægter adgang for ikke at betale for TOVDGO-tjenester og afslutte. Desuden sker dette over hele Rusland. Hvad er dit problem, kontakt en anden serviceafdeling. Betal dem 2000 for afgang og 4000 for reparationer. Det nytter ikke at ringe til tilliden. De kommer ikke. Og selvom de kommer for at gøre det, vil de nok afvise. Reparation af udstyr er ikke deres ansvar. Det udføres efter omstændighederne. Det hele afhænger af tilgængeligheden af komponenter i butikkerne og kompleksiteten af fejlen. Og det er i hvert fald gjort for penge.
Hvorfor har boligejeren ikke selv ret til at vælge, hvem der skal udføre VDGO vedligeholdelse??? Og raygazerne er ganske enkelt og "dumt" involveret i afpresning og afpresning, fordi De kan ikke servicere dyrt gasudstyr hos Priory, fordi...de har ingen relationer eller kontrakter med copyright-indehavere og producenters repræsentanter!!!! Og det kan de ikke!!!!! De putter sæbe på hanerne - og det er det! Og for dette skal du betale 4000 rubler!!! Er det normalt???? Og faktisk i certifikatet for færdiggørelse af arbejdet - "de servicerede Imergaz-kedlen og Samsung-komfuret"....100% svindlere. i Byen er der for eksempel 20.000 private huse, 80 millioner ud af det blå, til at "smøre sæbe" på hanerne, det kan kun ske i vores hjemland. Og grundlovens paragraf er død, hvilken slags ukrænkelighed i hjemmet kan vi tale om??? Hvis rygazy truer med at lukke for gassen åbenlyst, hvis jeg ikke lukker skurkene ind i mit hjem!!!!!!
Jeg er mor til mange børn. Jeg er registreret og bor i landsbyen, men jeg har et værelse i Kuznetsk med et fælles køkken. Og kvitteringerne kommer til betaling for 5 personer, men de skal være til 1 person, fordi... der er ingen registreret der. Alle de nødvendige dokumenter var allerede taget, men til ingen nytte...
Hej. Som jeg forstår det, er dit værelse i en fælleslejlighed eller fælleseje i en almindelig lejlighed med andelsdeling? At du har mange børn (og uden tvivl udnytter de etablerede fordele for sådanne familier på dit registreringssted!?) spiller ikke den store betydning her. Med hensyn til optræden af erhvervsejere i kvitteringen trådte ændringer til PP nr. 354 den 1. januar 2017 i kraft: "56(2). I mangel af borgere permanent eller midlertidigt bosat i et boligområde, beregnes mængden af forsyninger under hensyntagen til antallet af ejere af sådanne lokaler«.
Du bør finde ud af, hvad de 5 personer er på din kvittering.
1. Måske har du ikke separate regninger i lejligheden, og derfor er alle beboere inkluderet i kvitteringen. Så skal du bruge Art. 249 i Den Russiske Føderations civile lovbog: "Enhver deltager i sameje er forpligtet til i forhold til sin andel at deltage i betaling af skatter, afgifter og andre betalinger på fællesejendommen samt i udgifter til vedligeholdelse og bevaring heraf.“, og opdele regningerne. Generelt vil denne mulighed forklare alt.
2. Alle familiemedlemmer kommer i betragtning til dig. Og dette er en ulovlig handling. "De tog alle dokumenterne" - hvilke dokumenter tog du? Hvad fortæller de dig som svar, hvordan motiverer de antallet af personer på kvitteringen? Du har ikke givet os nok information til at tænke over. Hvis værelset har én ejer, er der en deling af konti, så skal du gå til anklagemyndigheden med en erklæring om ulovligheden af betalingerne.
3. Har du ingen registrerede beboere i din fælleslejlighed, skal optjeningen kun tage udgangspunkt i antallet af EJER! Hvis lejligheden er delt med børn, som det ofte er tilfældet (og bør være), når man køber med en MK, er afgifterne ganske forståelige.
Her skal du under alle omstændigheder finde ud af det - se på dine naboers kvitteringer, se om dine afgifter er delt eller ej, hvilke slags personer der står på kvitteringen og så videre. Vi kan kun gætte lige nu uden yderligere information.
Den 1. januar 2017 trådte ændringer i PP nr. 354 i kraft: ”56, stk. I mangel af borgere permanent eller midlertidigt bosiddende i et boligområde, beregnes mængden af forsyninger under hensyntagen til antallet af ejere af sådanne lokaler..."
Fortæl mig venligst: hvis aftalen med GorGaz blev indgået i 2019, har de så ret til at opkræve alle ejere fra 2017???
Faktum er, at der siden 2017 ikke har været nogen gæld. Der kom en kvittering til den gamle ejer. Betaling var pr. person. Og i 2019 indgik jeg en aftale med GorGaz, hvorefter vi blev talt 5.490 rubler for 4 ejere. Jeg er forbløffet.Hjælp, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre: betale eller sagsøge?
Fortæl mig venligst, hvad jeg skal gøre i dette tilfælde, hvis naboerne i en tre-etagers boligbygning med flere lejligheder uden gasforsyning bruger en stor gasflaske uden tilladelse. Vi bor over dem. Denne situation er meget bekymrende, da mange tilfælde af gaslækager opstår hver dag og udgør en stor trussel for beboerne, mange dødsfald. Hvad skal man gøre, hvor skal man hen? De reagerede på anmodningen om at fjerne cylinderen, men efter et stykke tid installerede de den igen.
Forklar mig venligst om gasaftalen. Kontrakten siger, at den er gældende i 3 år. Og hvor mange år har vi betalt 1300 rubler til GorGaz hvert år?
Jeg spurgte, hvorfor gasarbejdere gør dette? De sætter gang i tingene, for det er rentabelt for dem at opkræve os hvert år for kontrakten - for vedligeholdelse og reparation af interne gastjenester.
Svar venligst, hvorfor er kontrakten skrevet for 3 år, men de opkræver for hvert år? Tak, vi venter.
Dette udføres ifølge resolution 410 årligt.
Der opkræves ikke penge for kontrakten, men for de faktisk leverede ydelser.
Termostaten på kedlen fejlede, kedlen gik ud, de kaldte et nødlys, de ankom, drejede en bolt på kedlen, de sagde, at det ville være varmt at dreje bolten med en skruetrækker og gik, næste dag ringede jeg til Gorgaz for at rette fejlen i termostaten (inkluderet i listen over værker for OVDGO), sagde de, hvad der er betalt, spørgsmålet opstår, hvorfor skal jeg betale igen, hvis jeg allerede har betalt
Det forekommer mig, at gassen er meget fortyndet med luft. Fortæl mig venligst, hvis der er nogen standarder, rådgiv venligst, hvem der kan kontrollere den faktiske sammensætning af brændstoffet?
Vi har boet i Astrakhan i mere end to år; gasbetalingskvitteringer er ikke ankommet; vi kontaktede gasregionen, men det nytter ikke noget. De fortæller os, at vi skal skrive på et stykke papir, men undskyld mig, det er allerede det 21. århundrede, de bringer det til vores naboer, og vi har ikke noget, vi skal gøre for at få kvitteringer.
Du ringede sikkert til nødgastjenesten for flere år siden, og de har sikkert slukket for din gas, og du har selv fjernet stikket, men ingen har lagt mærke til det endnu
Fortæl mig venligst, gasarbejdere kom til os i går og indgik kontrakter; min kontrakt blev indgået for tre år, så de tvang mig til at underskrive en aftale om tilføjelsen, er det normalt?
Hej! Jeg ville installere gasmåleren, men inden jeg kunne komme ind på kontoret, begyndte de at være uhøflige og tale med hævet stemme, jeg vendte mig om og gik. Hvordan man fremtvinger en høflig behandling af kunder.
Vi klagede til FAS over Gorgaz for passivitet, jeg forklarer: Kontrakten om forgasning af en boligbygning udløb i 2018, i perioden for kontraktindgåelse i 2017 blev der kun udført installationsarbejde for at installere rør langs facaden og rørforbindelser inde huset til kedlen og gaskomfuret og på Det var her alting stoppede, ingen besvarer opkald, ingen besvarer skriftlige klager. Jeg fik et brev fra FAS, for at sige det enkelt, vi kan ikke gøre noget, vi skulle klage i 2019... Og nu sidder vi uden varme, den eneste måde vi varmer os op om vinteren er med en gulvblæser og det er det. Hvor kan jeg gå hen med en klage, et krav, jeg har ingen interesse i at straffe nogen, vil bare gerne have gassen tilsluttet.
I Blinovo-mikrodistriktet, ved siden af postkontoret, ved siden af en gaspåfyldningstank, der betjener flere etagebygninger, bygges en butik trods beboernes protester. Hvor eksplosiv er den?
De aftalte en aftale kl. 15:30 for at udarbejde en vedligeholdelsesaftale, blev til 17:10 og accepterede det ikke, smækkede dørene i ansigtet på mig, satte sig ind i bilen og kørte væk
God eftermiddag, jeg har et spørgsmål, vi besluttede at skifte gaskedlen i vores private hus til en kedel med højere effekt, da vi kontaktede gastjenesten for at tilslutte kedlen, fik vi at vide, at der var behov for et nyt projekt (kostede næsten 14.000 rubler), fordi . vores projekt er allerede gammelt, og den nye kedel er vægmonteret, og den gamle er gulvstående, du skal også betale for gasforbindelsen (næsten 10.000 rubler), installere en ny måler, gasanalysator og installere nye rør. Vi har ventet i 2 måneder nu, det er koldt udenfor, der er hverken varme eller varmt vand i huset. Varigheden af arbejdet i henhold til kontrakten er 1 år. Fortæl mig hvad jeg skal gøre?
Hej, fortæl mig venligst, Gorgaz har i mere end 1,5 måned arbejdet på min ansøgning om at flytte gasmåleren i en ny bygning, efter at have betalt for projektet med at flytte måleren til et beløb på 4300, finder jeg ud af beløbet for svejsning arbejde med at flytte måleren er omkring 27.000 rubler, selvom der i ord blev givet et andet beløb .
Hvordan og til hvem kan man klage over sådanne uhørte omkostninger til svejseteamets arbejde, i alt mere end 30 tusinde for projektet, når man kun flytter en gasmåler, afskærer 2 rør og svejser 2 rør. Og hvordan kan du tjekke taksterne for deres arbejde?De giver dig en faktura og betaler naturligvis i kassen.
Hej!!! i dag den 24. december 2020 på adressen: Tambov-regionen, Pervomaisky-distriktet, Zmeevka-landsbyen, Zmeevka-gade 7 "A". En uidentificeret lastbil fuldstændig beskadigede min gasledning. Ankomne arbejdere fra det regionale gasselskab deaktiverede gaslækagen fra hovedrørledningen. Men de har ikke udarbejdet en kontrolrapport til mig vedrørende skaden. Denne kendsgerning om skade blev registreret ved fotografering. Hvorfor blev de relevante dokumenter ikke udleveret til mig til videre sagsbehandling af højere myndigheder? Vedhæfter foto. I OG. Afanasiev kontakt telefon: 8-9264931150.
Jeg arbejder i en nødgastjeneste, en gasmekaniker, min chef tvinger mig til at tjekke gasmålere i min arbejdstid, han siger, hvis du ikke går, så fyrer han dig, hvad skal jeg gøre?
Den 15. oktober 2020 betalte jeg ifølge kvittering 201015-1000-3706712-01 et beløb på 1161,22 rubler for vedligeholdelse af mit gasudstyr. Men tjenesten er ikke blevet udført til dato.
Hvorfor er det ikke blevet udført, og hvornår vil der blive udført vedligeholdelse?
Min personlige konto er 00108148. Adresse 420036, Kazan, st. Koltsevaya, bygning 9, lejlighed. 3.
God eftermiddag Gorgaz forpligter os til at afmontere gasvandvarmeren på badeværelset. vi vil udfordre, fordi gasvandvarmeren er leveret af projektet, er placeret i et separat rum (ikke-beboelse), rummet har tvungen ventilation, en skorsten, et vindue og hoveddøren går ud på gaden, ikke ind i et andet rum. Loftshøjden er mere end 2,0 m. Har vi en chance for at opnå en positiv løsning for vores side?
Er det overhovedet muligt at ringe til Gorgaz for at efterlade måleraflæsninger? eller sortlistede de nummeret? Næste! Tidligst bestilles tid til reparation eller konsultation om et nedbrud en uge senere, hvortil teknikerne oplyser deres telefonnumre. og direkte, uden en kvittering, kan du ringe til dine specialister bogstaveligt talt inden for 2 dage. Omlægning af måleren sker lige så hurtigt, direkte, uden kvitteringer, inden for 3 dage, gennem ekspedienten, du skal vente en måned.. Desuden ved afsenderen udmærket, hvad håndværkerne laver og hvor, uden om kvitteringerne, håndværkerne skal dele med dem. At afsenderen simpelthen er uhøflig har været kendt i lang tid, efter min mening er ledelsen tilfreds med et sådant arbejde, ellers havde de ændret det for længe siden. Hvis jeg TØR at komme med en bemærkning til det uforskammede personale på et tidspunkt, blev min adresse sortlistet, og ved hvert opkald minder afsenderen mig om dette. Under hensyntagen til tidligere klager fra befolkningen, vil jeg skrive en klage til Razvozhaevs reception og sende et brev med MAIL til Putins reception. Efter min mening er dette rod ikke i stand til at eliminere af den nuværende ledelse, og jeg har noget at skrive om. Fisken rådner af hovedet og her bør hele ledelsen drives af truget, da den ikke er i stand til at lære sine lejede arbejdere at arbejde. Ukraine ser ud til at regere her.
Naboen opvarmer badehuset med gas uden tilladelser eller projekter. Han trækker blot en slange ud fra undergrunden, som går gennem haven (under jorden, under bedene) til badehuset. For at starte gassen tænder han et par brædder og tænder derefter for gassen. Gentagne opkald til Gastjenesten førte ikke til noget - byen er lille og tilsyneladende informerer nogen dem om nødsignalet og naboerne slukker for gassen, smider flere tavler... Som om der brænder kul...Jeg fortalte dem gentagne gange - i det mindste forsegle alle gevindforbindelser i huset - ingen handling... Hvad skal man gøre?
Score. Hvis et eksternt eftersyn ikke afslører kendsgerninger om ulovlig tapning uden rettens godkendelse, vil ingen nedbryde væggene i hans hus og lede efter, hvor han har muret røret op, og der er heller ingen, der foretager udgravninger på stedet.
Hej, vi er en stor familie, vi havde en gæld til gas, vi betalte den, men der var næsten 8 tusind tilbage, vi nægter ikke at betale, men da min mand arbejder alene, er jeg ikke i stand til at betale for alt kl. én gang, men for at forbinde De vil ikke, før vi betaler fuldt ud, hvad skal vi gøre?
Gennem grunden løber der en almen ejendom, som tilhører mig ved ejendomsret (læs videre som gasrør), som spærrer min passage til grunden. Jeg kontaktede raygas-tjenesten med en anmodning om gas til at hæve buen for at give adgang til stedet. Jeg blev citeret for mængden af arbejde i området 400.000 rubler. Prisen er uoverkommelig... som det viste sig, gør raygas ikke har nogen dokumenter for dette rør, og tapningen i røret er ulovlig. hvordan man kæmper, KAN NOGEN FORTÆLLE MIG
Hej, kontrakten blev skrevet for 3 år, i 3 år var der ingen ting, de fungerer ulækkert, jeg kigger ind i min pung og løber ikke væk for at gøre noget, før du betaler dem, jeg købte et nyt komfur for at tilslutte igen det, de talte 1381, regningen omfattede tilkaldelse af en mekaniker, andet, udskiftning af gaskomfuret, omarrangering ved hjælp af en ny liner med gasstart og justering 822r og den tredje installation af en fleksibel slange 411r, og gå til en anden landsby for at få dette gjort og så ringer de og kommer til en anden landsby for at betale igen, selvom jeg læste at man kun skal betale for montering af udstyr, hvor kan man finde det på de er under kontrol, de tager også penge forbi kassen når noget er ved at blive repareret
Tiden er inde til at ændre gasmåleren, jeg købte en ny, jeg kom til Gorgaz, og de bad mig om et pas, et certifikat for ejerskab af lejligheden. På hvilket grundlag kræver denne organisation disse dokumenter? Jeg er 74 år gammel, mine ben gør ondt, og alle de efterfølgende konsekvenser, jeg forstår ikke, hvorfor byens gasmyndighed skal kende detaljerne i mit liv, når jeg skifter el-, kulde-, vandmålere, er sådanne dokumenter ikke påkrævet ved skift af elmåler,
Ikke dyrt samlet set.
Der er ingen grund til at lede efter ledelse. Bare kræve gennem kassen.
De vil give dig en regning på 3-6 tusind rubler uden problemer.
Endnu bedre, kontakt et specialiseret servicecenter.
Der er afgang til tærsklen som regel noget omkring 1500
Hvorfor er modtagere tvunget til at købe tomme cylindre fra gasarbejdere for 4400 rubler, folk med lav indkomst med mange børn og pensionister
mere end én gang fra at tilslutte gasmåleren og udskifte den til tiden, kom gastjenesten ikke og kiggede, men i løbet af denne tid var konen i gang med reparationer og maling af køkkenet, og i én omgang malede hun gasmåleren og foringen, og der var klistermærker, der blev anset for at være segl, så hun malede dem over, og nu kom de for at informere mig om, at måleren var blevet skiftet, og seglerne var malet over og gav mig en bøde på 12.450 rubler; de gjorde det rigtigt eller ej, vi ved ikke hvor jeg skal henvende mig; jeg er pensionist; min kone arbejder ikke; pensionen er 19.450 rubler; -at advare og de er ligeglade, vi bøder dig og alt er i orden, men eksplosioner pga. deres forglemmelser er normale, betal penge for inspektion af gasudstyr, men der vil ikke være nogen inspektion, men bøder for at male tætninger er kun os, så eksplosioner sker, og hvem har skylden, det er problemet, ejeren af huset, hvor gassen er installeret, og gasarbejderne kommer mere end én gang uden at tjekke gasinstallationerne, kun når de siger, at de skal skifte gasmåler, og der ikke er nogen tætninger til gasmåleren, skal du blot betale for kontrol og justering af gasudstyret, men hvis du eksploderer, vi vil give dig skylden, men vi har selv modtaget penge for tjenesten, og det er det, det er okay, men lad onklen tjene, og vi fik pengene og alt er korrekt, vi forstod Gorgaz' politik og hvor skulle vi gå, hvis vi varmer med gas, et reb om halsen og vær stille, ellers vil de slukke for gassen
Hvorfor besvarer denne organisation ikke telefonnumre? opkald. Jeg ringede i telefonen for anden dag. 422-24-00.
Hvorfor har det regionale gasselskab i Novosibirsk så uhyrlige priser for at tilslutte et gaskomfur i en lejlighed?!! Priserne er utrolige! Det er nemmere at købe og bruge et elektrisk komfur for det beløb!!! Desuden ringede jeg til et andet firma - de gør alt dette meget billigere, men det regionale gasselskab er et monopol og vil ikke underskrive dokumenterne!!! hån!!!
Fortæl mig, hvor jeg skal klage, hvis byens tankstation ikke betaler nogen betalinger, ikke for rejser..nr. 13 lønninger, hvad skal jeg gøre, hvis direktøren for Koasnodar ikke underskriver en aftale om betalinger
God eftermiddag. Vi råder dig til at kontakte arbejdstilsynet vedrørende dette spørgsmål.
I maj ankom en gasregning (for april) på mere end 2000 rubler, selvom der aldrig har været mere end 600 rubler (privat hus) i 4 år. De betalte altid regelmæssigt uden nogen gæld. Jeg huskede, at i midten af april ringede en pige fra kundeservice - dine måleraflæsninger var lavere end de foregående og bad om afklaring. Da jeg ikke havde en meter ved hånden (undskyld, jeg arbejder), bad jeg om at tilføje omkring 100 kubikmeter til den tidligere aflæsning. Resultat - det var 3969, nu er det 4345 - hvad er det her? Jeg ved ikke engang, hvordan jeg skal forklare det - stemmen så ud til at vise ingen tegn på forgiftning eller narkodunke, men faktum er indlysende. Jeg ringede til kundeservice, svaret var - jeg ved ikke, hvor du har disse aflæsninger fra, og hvem der ringede til dig... Gardin. Det nytter ikke at klage over dem – de er private erhvervsdrivende. Åh ja, så kiggede jeg på aflæsningerne og opdagede, at intet var undervurderet - aflæsningerne på tidspunktet for opkaldet var 3969 - 4069, præcis 100k. Det er for sent at skynde mig - jeg har allerede betalt. Hvad var det?
God aften. Mest sandsynligt var der en operatørfejl. Er dine faktiske tal nu lavere end det, du fakturerede? Betal mindre næste måned.
Hej.Når du er i Krasnodar til MKD's fyrrum på gaden. Mussorgsky. 3 gas kommer endelig. Gasrøret er forbundet til MKD's fyrrum. Fyrrummet er klar.
Hej! Vi kontaktede gastjenesten for at udskifte en gasovn. Vi fik at vide, at hvis ovnen ikke er udstyret med gasstyring, så vil vi ikke installere den, de henviste til 410 regeringsdekret, men 410 siger ikke noget om, at ovnen skal være udstyret med en gasfunktion.kontrol Fortæl mig venligst hvad jeg skal gøre og hvor jeg skal hen?
God eftermiddag Problemet er følgende, kvitteringen siger, at den årlige vedligeholdelse af gasudstyr i vores lejlighed er forsinket, og der er angivet et telefonnummer for at bestille tid og ringe til en tekniker. Men de tog ikke telefonen i tre dage; jeg blev ved med at ringe og vente hele tiden, og opkaldet blev afbrudt, ikke fra min side, efter cirka 13 minutters venten. Derfor spørgsmålet, jeg har ikke tænkt mig at sidde ved telefonen for evigt og ringe, og jeg har ikke så meget fritid, faktisk nægter jeg ikke at udføre denne vedligeholdelse, men det er ikke min skyld, at dette gør ikke ske - hvad kan følge af denne situation?
Jeg betalte for vedligeholdelse og eftersyn til tiden, men arbejdet bundede faktisk ned til en hurtig visuel inspektion, som et resultat, på grund af tilspænding af bronze DU-25 hanen med en gasnøgle nr. 3 af gasmekanikere, sprængte hanen 6 år siden, men ingen så det i alle disse år. Malingen (indløbet blev malet hvert tredje år) lækkede ind i revnerne to gange; gasanalysatoren blev udløst gentagne gange på grund af gas, der kom ind i rummet gennem ventilationen og slukkede for gassen. Efter at have ringet til beredskabspersonalet (de satte en forbinding af gaffatape på og gik; de nægtede at skifte den vandhane, jeg leverede), ringede jeg til en mekaniker fra Gorgaz, som de sagde, og de skiftede vandhanen for mig mod betaling.Passet til kugleventilen angiver, at den ikke kræver vedligeholdelse og har et års producentgaranti (ventilen er lavet i Hviderusland). Ikke desto mindre har jeg i alle disse år betalt for vedligeholdelse af gashanen (årligt mere end halvdelen af omkostningerne - 380 rubler), og på trods af fabriksgarantierne fortsætter de med at kræve penge fra mig til "vedligeholdelse". Jeg vil gerne vide, hvilken slags kaos dette er, og hvordan man tvinger Tulgorgaz til at overholde kontrakten om kontrol af den eksterne gasledning for ikke at eksplodere og ikke genstarte kedlen om vinteren, og om jeg ikke skal returneres ubrugte penge på grund af manglende handling i henhold til kontrakten. Hvis du kunne se, hvordan isolerende flanger kontrolleres mod maling ved hjælp af en kinesisk ohm-tester i stedet for et megohmmeter...
Forresten betalte jeg for udskiftning af hanen, koblingen og drevet (jeg købte alt selv, der er kvitteringer), lemlæstet af Gorgaz-arbejderne, i mængden af 2000 rubler (for 36 minutters arbejde!) Jeg sørgede for mekaniker med alt det nødvendige værktøj, inklusive en 38 mm gaffelnøgle og momentnøgler. Gasarbejderen havde kun en skruetrækker, to gasnøgler og en opruller med! Mekanikeren reparerede alt og tjekkede for lækager for første gang nogensinde! gang, min rest, skrev ned i journalen for reparation af gasudstyr (også mit, han havde ikke andet end et kasseapparat med ulæselige kvitteringer) at alt var tjekket og serviceret... Og jeg modtager fortsat kvitteringer for eftersyn og service , det vil sige, jeg er også en sladder burde, og priserne er hævet endnu højere,
nu er det 287 rubler om måneden, 3444 rubler om året! Er det virkelig umuligt at få Tulagorgaz til at fungere, og hvem skal overvåge, hvordan de ikke leverer tjenester, men blot indsamler penge, skaber nødsituationer og bringer forbrugernes liv og ejendom i fare.På spørgsmålet om inspektioner svarede chefingeniøren fra Gorgaz, at de udfører dem hver måned, overalt svarer de det en gang om året, men faktisk ikke engang hvert år!
De underskrev en kontrakt for 1 år. De kom aldrig og inspicerede gasudstyret. Og nu kræver de at indgå en ny kontrakt med Gorgaz. Jeg fortalte dem, hvorfor de ikke opfyldte deres forpligtelser i henhold til kontrakten. Så fortalte de mig, at hvis jeg Indgå ikke en kontrakt, de vil sende mig en bøde. Er alt dette lovligt?
I dag, den 24. juli 2023, blev der lagt et gasrør langs SNT Lugovaya Street (Iglino). Inden arbejdet gik i gang, advarede jeg tilsynsførende om, at der foregik kloakering under vejen. Han angav det sted, hvor røret passerer.
Som et resultat rev de røret ud og begravede det derefter.
På spørgsmålet om, hvem der ville restaurere, svarede de ikke noget, og de begyndte også at true.
De satte stik i til folk og slukkede for gassen, indtil hele huset næsten var enige om at lave ombygningen
Jeg var fraværende i næsten et år - jeg besøgte syge forældre i et andet land - mine naboer informerede dem om dette - jeg modtog en retssag fra Mytishchi Gas Utilities om, at jeg ikke gav adgang til lejligheden for 6000 rubler!! Hvor gyldig er påstanden?
Og det interessante er, at vores hus blev kontrolleret for funktionsfejl i gasudstyr og dets ombygning 4 måneder før deres andet komme))))))))))
Vi har aldrig været her i 5 år, de kom, skruede noget op i kedlen, så tændte vi for kedlen og tog næsten fart - vi knækkede ventilen.
Hej! Fortæl mig venligst, hvad der er den bedste måde at gøre det på... min pensionerede mor ringede til gasarbejderne for at tjekke benzinpumpen, de tvang hende til sidst til at skifte den, de medbragte deres egen pumpe... da jeg kom hjem næste dag , jeg opdagede en defekt... bunden af udstyret var bøjet og batterirummet var bøjet... på anmodning om at returnere kolonnen, sagde installatøren, at vi selv bulede den, gik til retten... kvitteringen og gjorde ikke efterlade nogen dokumenter til udstyret til min mor
Hej! Fortæl mig venligst, hvad der er den bedste måde at gøre det på... min pensionerede mor ringede til gasarbejderne for at tjekke benzinpumpen, de tvang hende til sidst til at skifte den, de medbragte deres egen pumpe... da jeg kom hjem næste dag , jeg opdagede en defekt... bunden af udstyret var bøjet og batterirummet var bøjet... på Da hun bad om at returnere søjlen, sagde installatøren, at vi selv havde bulet den, gå til retten... og de efterlod hende ingen dokumenter, ikke engang en kvittering.